to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Hakkı Sonrası Paket Ücretinin İade Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için aynı gün cayma hakkımı kullandım. Ancak kredi paketinin içeriğinde yer alan “kazandıran tarife” ücreti olan 9.072 TL tarafıma iade edilmedi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı başvuru yaptım. Ancak şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi cayma hakkımı yasal süresi içinde kullanmama rağmen, paket içeriğindeki ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. VakıfBank’tan, 9.072 TL tutarındaki ücretin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
