Digiturk İnternet Ve TV Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet

Digiturk internet + TV paketi için 8 Haziran’da başvuruda bulundum. Başvurudan sonra 10 Haziran’da Telekom ekipleri mevcut internetimi kapattı ve Digiturk ekiplerinin gelip modem ve kutuyu bağlaması gerektiği söylendi. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de randevu veren, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Evden çalışıyoruz, eşim gazeteci ve işimiz gereği sürekli internete ihtiyacımız var. Telefon hattımızdaki internet hakkımız da tamamen bitti ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu kadar temel bir ihtiyaç için günlerce bekletilmek ve bilgilendirilmemek bizi hem işimizde hem günlük hayatımızda zor durumda bıraktı.

İzmir Urla’daki adresim için yaptığım başvuruma ait müşteri numaram 1032018716’dır. Digiturk’ten acilen bağlantı ve kurulumun yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.