Yanlış Hesap Seçimiyle 19.998 TL Gönderimi İadesi Ve Banka Müdahalesi Talebi

12 Haziran günü saat 13:50 civarında Yapı Kredi banka hesabımdan yanlışlıkla Akbank’ta hesabı bulunan Y**** T******* isimli kişiye tek seferde 19.998 TL para gönderimi yaptım. Bu işlemi bilerek yapmadım, alıcıyı yanlış seçtiğim için para yanlış hesaba geçti.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak hatalı para gönderimi yaptığımı, işlemin iptal edilmesini veya paranın geri alınması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ettim. Ancak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek süreci ilerletmediler.

Ben bu yanlış gönderilen tutarın hesabıma geri iadesini ve bankamın bu konuda gerekli girişimlerde bulunmasını istiyorum. Hatalı para gönderimiyle ilgili süreçlerin başlatılmasını, karşı banka ve alıcıyla iletişime geçilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.