Kredi Adedi Üst Limiti Nedeniyle Mobil Uygulamada İhtiyaç Kredisi Başvurusu Engellendi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, “Kullanabileceğiniz kredi adedi üst limitine ulaştığınız için işleminize bu kanaldan devam edemiyoruz. Detaylı bilgi için en yakın şubemiz ile iletişime geçebilirsiniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyor ve krediyi kullanamıyorum.

Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Şubeye gitme imkanım oldukça kısıtlı olduğu için işlemlerimi dijital kanallar üzerinden halletmeyi tercih ediyorum. Ancak sistem tarafından konulan bu “kredi adedi üst limiti” kısıtlaması nedeniyle acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Dijital bankacılığın bu kadar ön planda olduğu bir dönemde, basit bir ihtiyaç kredisi işlemi için şubeye yönlendirilmek bankanızın sunduğu teknolojik imkanlarla bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle, mobil uygulama üzerindeki bu kısıtlamanın kaldırılmasını veya dijital kanal limitlerimin güncellenmesini, ayrıca şubeye gitmeme gerek kalmadan kredi başvurumun online kanallar üzerinden değerlendirmeye alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.