to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında İhtiyaç Kredisi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, banka tarafından tarafıma tanımlanan limit dahilinde masrafsız ihtiyaç kredisine başvuruda bulunmak istiyorum. Ancak başvuru adımlarını her denememde, “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve ek olarak herhangi bir hata kodu ya da açıklayıcı bir bilgilendirme de gösterilmiyor.
İşlemleri iPhone telefonum üzerinden Turkcell hattımla deniyorum ve sorun uzun süredir aynı şekilde devam ediyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip durumu detaylı şekilde aktarmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve problem giderilmedi.
Sorunun teknik nedeninin araştırılarak en kısa sürede çözülmesini, mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurumu sorunsuz ve sağlıklı bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanızın maaş personeliyim ve buna rağmen bayağı mağdur durumda kalıyoruz herhangi bir kolaylık olmadığı gibi zorluklarla da mücadele ediyoruz. Masrafsız ihtiyaç Kredisinin aktif hale gelmesini rica ediyorum. Uzun zamandır bu sorunu yaşıyorum ve bu sorunu bir türlü çözemedim.
