Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Mail Adresim Başka Müşteri Üzerinde Kullanılmış!

profile
09 Eylül 2025 16:34
505

Yaklaşık 1 yıldır adıma kayıtlı şahsi mail adresimin VakıfBank sisteminde başka bir müşteri kaydında kullanıldığını fark ettim. Bu durumun tespiti üzerine telefon ve mail yoluyla VakıfBank müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana iletilen 9187460 numaralı başvurumun sonucunda, ilgili mail adresinin herhangi bir müşteriye kayıtlı olmadığı ve talebime olumlu yanıt verilemeyeceği belirtildi.

Yanlış işlemin Hatay’da gerçekleştiğini öğrendim, ancak ben Hatay’da ikamet etmiyorum. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayba yol açmasa da, kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Mail adresimin üçüncü şahıslara tanımlanma hatasının düzeltilmesini ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.

09 Eylül 2025 16:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Serdar
Serdar
09 Eylül 2025 16:40

Şikayette belirtmiş olduğum talep numarası ve az önce müşteri temsilciliklerinizle de yapmış olduğum görüşme sonrasında verilen talep numarası (9367585) üzerinden bilgilerime erişim sağlayabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Kasım 2024 14:17
1.619
İzinsiz Kullanılan Mail Adresi Sorunu

Bilgim Dışında VakıfBank Üyeliği Oluşturulması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Hümeyra
13 Eylül 2025 03:12
315
3
Komedi sonucu yetersiz buldu

profile
04 Kasım 2024 14:20
1.917

Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Hesabımdan Para Çekildi

profile
11 Ağustos 2025 03:02
1.017

İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Ve Güvenlik Endişesi

profile
16 Eylül 2025 18:07
722
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri