Skechers Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Deformasyon, A101 Extra’dan Çözüm Bekleniyor

A101 Extra internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 ay önce Skechers marka gri renkli bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen iç astarında yırtılmalar ve deformasyon oluştu, ürün kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken kullanılamayacak seviyeye geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine A101 Extra ile iletişime geçtim ancak tarafıma sürekli “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapılıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ayakkabının kullanım süresi ve sıklığı göz önüne alındığında bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünüm için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, incelemenin tekrar ve objektif bir şekilde gerçekleştirilerek ayakkabımın değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.