Kazandıran Tarife Ücretinin Kredi Kapatılmadan İadesi Reddedildi

14.08.2026 tarihinde VakıfBank’tan Sky Limit kapsamında 703.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım işlemi sırasında hesabımdan toplam 44.840,90 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesintiler; 4.046,00 TL kredi tahsis ücreti, 23.154,44 TL kredi hayat sigortası ve 17.640,90 TL VakıfBank Kazandıran Tarife bedelinden oluşmaktadır.

Kredi sonrası Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesi ve ücretin iadesi için bankaya başvurdum. Talebimin işleme alındığı söylenmesine rağmen daha sonra “Kazandıran Tarife iade talebiniz olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde mesaj gönderilerek şubeye yönlendirildim. 23.07.2026 tarihinde şubeye gittiğimde, Kazandıran Tarife’nin tek başına iptal edilemeyeceği, yalnızca kredinin tamamen kapatılması halinde iptal edilebileceği belirtildi. Ayrıca kredi faiz oranının düşük olmasının sebebinin Kazandıran Tarife olduğu ifade edildi.

Ben ise kredi hayat sigortasını kabul ettiğim için faiz oranının uygun olduğunu, Kazandıran Tarife’nin bunun dışında ek bir maliyet yarattığını belirttim ancak bu konuda bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Krediyi gerçek bir ihtiyacım nedeniyle kullandım ve mevcut durumda kredinin tamamını kapatmam mümkün değildir. Buna rağmen bankanın, Kazandıran Tarife bedelinin iadesini kredinin kapatılması şartına bağlaması hakkaniyete aykırı bir yaklaşımdır. Diğer bankalarda da bilindiği üzere hayat sigortasını kabul eden müşterilere daha uygun faiz oranı uygulanmakta, sigortayı istemeyenlere daha yüksek faiz oranı sunulmaktadır; dolayısıyla Kazandıran Tarife’nin zorunluymuş gibi dayatılmasını kabul etmiyorum.

Yasal süre içerisinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen 17.640,90 TL tutarındaki Kazandıran Tarife bedelinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. VakıfBank’ın Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan kestiği 17.640,90 TL’nin tarafıma iadesini, benzer durumların tekrar etmemesi için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde kullanacağımı bilgilerinize sunarım.