Kazandıran Tarife Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi

24.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasında Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 7.350 TL tutarında kesinti yapıldı. İşlem sırasında bu kesintiyle ilgili bilgi verildi ancak bu tarifenin tamamen isteğe bağlı olduğu ve dilediğim zaman iptal edilebileceği açıkça ifade ediliyordu.

Daha sonra Kazandıran Tarife’nin iptali ve kesilen 7.350 TL’nin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemi telefon üzerinden iptal edemediklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak şu an fiziki olarak şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Kredi kullanım ekranında bu tarife için herhangi bir taahhüt veya zorunluluk olmadığı, istenildiği zaman iptal edilebileceği yazmasına rağmen, şimdi iptalinin yalnızca şubeden yapılabileceğinin söylenmesi beni mağdur ediyor.

Kredi onay aşamasında Kazandıran Tarife’nin isteğe bağlı ve istenildiğinde iptal edilebilir olduğu açıkça belirtilmişken, sonradan bunun fiilen mümkün olmaması banka ile aramızdaki güven ilişkisini zedeliyor. Bu nedenle Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve bu kapsamda hesabımdan kesilen 7.350 TL’nin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.