Kredi Tamamı Kapatılmadan Kazandıran Tarife Ücret İadesi Reddi

19.07.2026 tarihinde VakıfBank’tan Sky Limit kapsamında 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım işlemi sırasında hesabımdan toplam 15.127,53 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesintiler 1.150 TL kredi tahsis ücreti, 2.217,53 TL kredi hayat sigortası ve 11.760 TL VakıfBank Kazandıran Tarife bedelinden oluşmaktadır.

Kredi onayı aşamasında tarafıma Kazandıran Tarife’nin 14 iş günü içerisinde iptal edilebileceği bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek yasal süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp Kazandıran Tarife’nin iptalini talep ettim. Talebimin işleme alındığı söylenmesine rağmen daha sonra “Kazandıran Tarife iade talebiniz olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde mesaj gönderilerek şubeye yönlendirildim.

23.07.2026 tarihinde şubeye gittiğimde, Kazandıran Tarife’nin tek başına iptal edilemeyeceği, yalnızca kredinin tamamen kapatılması halinde iptal edilebileceği tarafıma iletildi. Ayrıca kredi faiz oranının düşük olmasının sebebinin Kazandıran Tarife olduğu ifade edildi. Ben ise kredi hayat sigortasını kabul ettiğim için faiz oranının uygun olduğunu, Kazandıran Tarife’nin bunun dışında ek bir maliyet yarattığını belirttim; bu konuda bana tatmin edici bir açıklama yapılamadı.

Krediyi gerçek bir ihtiyacım nedeniyle kullandım ve mevcut durumda kredinin tamamını kapatabilmem mümkün değildir. Banka da bu durumu bilmesine rağmen Kazandıran Tarife’nin iadesini kredinin kapatılması şartına bağlayarak hakkaniyete aykırı bir tutum sergilemektedir. Diğer bankalarda da bilindiği üzere, hayat sigortasını kabul eden müşterilere daha uygun faiz oranı uygulanmakta, sigortayı istemeyenlere daha yüksek faiz oranı sunulmaktadır; dolayısıyla Kazandıran Tarife’nin zorunluymuş gibi dayatılmasını kabul etmiyorum.

Yasal süre içinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen 11.760 TL tutarındaki Kazandıran Tarife bedelinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. VakıfBank’ın Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan kestiği 11.760 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.