to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife İptali Ve 11.760 TL Ücret İadesi Talebi
30.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasında Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 11.760 TL tutarında kesinti yapıldı. İşlem sırasında bu kesintiyle ilgili bilgi verildi ancak bu tarifenin tamamen isteğe bağlı olduğu ve dilediğim zaman iptal edilebileceği açıkça ifade ediliyordu.
Kredi onay aşamasında Kazandıran Tarife’nin isteğe bağlı ve istenildiğinde iptal edilebilir olduğu net şekilde belirtilmesine rağmen, sonrasında bu hizmetin iptali için yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şu an fiziki olarak şubeye gitme imkanım bulunmadığı için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve banka ile aramdaki güven ilişkisini zedeliyor.
Kazandıran Tarife’nin, kredi kullanım ekranında belirtildiği şekilde isteğe bağlı ve istenildiğinde iptal edilebilir bir ürün olarak değerlendirilmesini, bu kapsamda söz konusu tarifenin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 11.760 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, şubeye gitme zorunluluğu olmaksızın, mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tekirdağ portföy yöneticim Pınar Karınca sayesinde günlerdir beklediğim işlem 2 dk içerisinde tamamlandı. Kendisine çok teşekkür ederim. Yani günlerdir uğraştığım şeyin Pınar hanım sayesinde 5 dk içerisinde halledilmesine halen şaşırıyorum.
