to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi İçin Mobil Uygulama Hatası
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “Okula dönüş kampanyası” adı altında sunulan tüketici kredisini 9 Eylül tarihinde kullandım. Bugün ise 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak kredimi mobil uygulama üzerinden kapattım. Kredi kapsamında tahsil edilen 2.940 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin de cayma hakkı kapsamında tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ancak mobil bankacılık üzerinden bu ücretin iadesi için talep oluşturmaya çalıştığımda sistem hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hem yasal cayma hakkım kapsamında alınan 2.940 TL Kazandıran Tarife ücretinin hesabıma iadesini hem de mobil uygulamadaki bu hatanın kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun VakıfBank tarafından incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün param iade edildi teşekkür ederim
Teşekkür ederim
