to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretine İzin Verilmeden Kesilen 5.880 TL İadesi Talebi
19.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121522898 sözleşme numaralı, 55.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanım işlemi sırasında, kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 5.880 TL tahsil edildi.
Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında alınan 5.880 TL tutarındaki bedelin iadesi için inceleme ve iade talebi oluşturulamayacağı tarafıma iletildi. Herhangi bir açık, anlaşılır ve bilgilendirici onay süreci olmadan yapılan bu tahsilat nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.
İstanbul’da gerçekleştirdiğim bu işlem kapsamında, VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında kesilen 5.880 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan sürecin incelenerek en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ücret iadesi gerçekleştirildi
