Trendyol Express Kargosunun Kaybolması Ve 3.708,97 TL Ücretin Geri Ödenmemesi

Trendyol Milla’dan aldığım bir ürünü iade etmek için 31 Ekim Cuma günü Trendyol Express kargosuna teslim ettim. Kargo takip ekranında gönderinin hareketleri görünmesine rağmen iade sürecim tamamlanmadı ve 3.708,97 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade kargomu kaybettiklerini, buna rağmen ücret iademin kısa süre içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Kaybolan iade kargoma rağmen, sorumluluğun bana yüklenmeden, 3.708,97 TL’lik ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.