Kazandıran Tarife Ücreti Yanıltıcı Ve İadesi Reddedildi

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 01.06.2026 tarihinde 200.000 TL tutarında, 10 ay vadeli kredi kullandım. Kredi kullanımında dosya masrafı ve faiz ödemelerini kabul ettim. Ancak buna ek olarak, kredi kullanım ekranında “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL ücret yansıtıldı ve bu ücreti, ismi nedeniyle avantaj sağlayan bir ürün olduğunu düşünerek onayladım. Aynı gün bu tutar krediye bağlı olarak tahsil edildi.

Daha sonra bu tarifenin bana herhangi bir fayda sunmadığını, aksine ciddi bir ek maliyet oluşturduğunu fark ettim. “Kazandıran” ifadesiyle sunulan bu tarifenin, gerçekte kazandırmak yerine müşteriyi yanıltan ve kayba uğratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak, 200.000 TL’lik krediye bağlı olarak tahsil edilen 11.760 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim olumsuz sonuçlandı.

VakıfBank’tan, kredi numarası 6121327148 olan kredime bağlı olarak tahsil edilen Kazandıran Tarife ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve müşteriyi yanıltan bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.