to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Ücretinin Yetkisiz Kesilmesi Ve İadesi Talebi
27 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulama üzerinden 12.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı” adı altında kredi tutarından 1.134 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Maaş müşteriniz olmama rağmen tarafımdan bu şekilde bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyor ve bu işleme anlam veremiyorum. Herhangi bir yazılı veya sözlü onayım olmadan alınan bu ücretin iptal edilmesini ve kesilen 1.134 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
