to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi İadesi Ve Paketin İptali
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, kredi kullanımına bağlı olmadan ve isteğe bağlı olduğu belirtilen “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 11.760 TL masraf kesintisi yapıldı. Ben zaten VakıfBank maaş müşterisi olduğum için bu paketin sunduğu avantajlara hâlihazırda sahip olduğumu düşünüyorum ve bu nedenle bu ek pakete ihtiyaç duymuyorum.
Kredi kullanımı sırasında bu paket bana zorunlu bir hizmet gibi yansıtılmadı ancak süreç içinde yeterince açık ve net bilgilendirildiğimi de düşünmüyorum. İstediğim zaman iptal edebileceğim belirtildiği için, tamamen isteğe bağlı olan bu “Kazandıran Tarife” paketinin iptalini ve 11.760 TL tutarındaki kesintinin iadesini talep ediyorum. İşleme ait numaram 2026007604338717’dir.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücret kesintisinin ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala daha iletişime geçilmedi ve sorunum çözülmedi ne yazık ki.
Teşekkür ederim.
