to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisinin Geri Ödenmesi Ve İptali
20.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu ücretle ilgili kredi kullanımından önce tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar yüksek bir bedel tahsil edileceğinden haberim yoktu ve onayladığımı düşündüğüm hiçbir ek paket veya tarife bulunmamaktadır. İşlem VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirilmiş olup, şikayete esas müşteri numaram 444004898257’dir.
“Kazandıran Tarife” nin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 11.760 TL’nin, kredi hesabıma veya vadesiz hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İyi akşamlar Henüz para iadesi yapılmadı.
Parayı iadesi gerçekleşti. Şikayet var ilgilileri ile VakıfBank müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
