to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi Yetkisiz Ve İade Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 18.02.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımımın ardından 19.02.2026 tarihinde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 2.268 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti için herhangi bir onay verdiğimi ya da böyle bir tarife talep ettiğimi hatırlamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iadesinin ancak krediyi tamamen kapatmam durumunda yapılabileceği söylendi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de iade şartının kredi kapatma koşuluna bağlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
“Kazandıran Tarife” adı altında yapılan 2.268 TL’lik kesintinin, kredi devam ederken de mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
