Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandıran Tarife Kesintisi Yetkisiz Ve İade Talebi

Kazandıran Tarife Kesintisi Yetkisiz Ve İade Talebi
profile
İsmail
20 Şubat 01:30
481

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 18.02.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımımın ardından 19.02.2026 tarihinde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 2.268 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti için herhangi bir onay verdiğimi ya da böyle bir tarife talep ettiğimi hatırlamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iadesinin ancak krediyi tamamen kapatmam durumunda yapılabileceği söylendi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de iade şartının kredi kapatma koşuluna bağlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

“Kazandıran Tarife” adı altında yapılan 2.268 TL’lik kesintinin, kredi devam ederken de mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 01:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
14 Ekim 2025 18:03
1.018

profile
16 Eylül 2025 10:55
405
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri