Kazandıran Tarife Kesintisi Açıklanması Ve İade Talebi

VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 14.700 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, kredim onaylanıp tutar hesabıma geçtikten sonra fark ettim. Bu ücret, kredi kullanımı öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Neye istinaden bu kadar yüksek bir tutar kesildiği ve bu ücretin zorunlu olup olmadığı açıkça anlatılmadı.

Bilgim ve açık onayım dışında yapıldığını düşündüğüm bu kesintinin detaylı şekilde açıklanmasını ve 14.700 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.