to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan Kesilen 14.700 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan “14.700 TL kazandıran tarife” adı altında, bilgim ve açık onayım olmadan 14.700 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.
Durumu öğrenmek için VakıfBank şubesine gittiğimde, bu tutarın dosya masrafı olarak alındığı ve tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Ne kredi kullanım aşamasında ne de öncesinde bu kadar yüksek bir masraf alınacağı, “kazandıran tarife” adı altında böyle bir kesinti yapılacağı konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Bilgim ve rızam dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 14.700 TL’lik bu kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
