to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife İptal Edilemedi, 9.072 TL İade Talebi
VakıfBank’tan 17.03.2026 tarihinde Sky Limit üzerinden kredi kullandığımda, Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Kredi kullanımı sırasında bu kesintiyle ilgili bilgi verildi ancak bu tarifenin istediğim zaman iptal edilebileceği de açıkça belirtilmişti.
Daha sonra bu tarife ve kesinti ile ilgili iptal talebimde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi iptal edemediklerini ve şubeye başvurmam gerektiğini söylediler. Şu an fiziki olarak şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve başta taahhüt veya zorunluluk olmadığı ifade edilen bu tarifenin iptal edilememesi beni mağdur ediyor.
Kazandıran Tarife kapsamında herhangi bir taahhüt veya zorunluluk olmadığı açıkça belirtilmişti. Bu nedenle ilgili tarifenin iptal edilerek hesabımdan kesilen 9.072 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem numaram 2026003993175438’dir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın bölümünden bir şeye ulaşılmıyor sorunu karşılayan bir seçenek yok