to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı bulunmamaktaydı. Ancak daha sonra hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife” ile ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay verilmemiştir. Ayrıca, bu ücretin tarafıma bildirilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmesini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine aykırı buluyorum. Söz konusu ücretin kesintisiz ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Kazandıran Tarife adı altında yapılan 9.072 TL’lik kesintinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
27.08.2025 tarihinde VakıfBank’ın mobil hesabım üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altınd...
12.09.2025 tarihinde VakıfBank’ın mobil hesabım üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi bulunmuyordu. Ancak, hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 9.072,00 TL kesi...
12.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 320.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi yer almıyordu ve “tümü onayla” butonuna basarak işlemi tamamladım. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Kazandıra...
23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağı bilgisi yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 T...
Yorumlar