Polsan Artı Kredi Hesaba Yatırılmadı, Borç Kaydı Yanlış

22.09.2026 tarihinde Polsan Artı uygulaması üzerinden aidat karşılığı borç kullanarak kredi işlemi yaptım. 23.09.2026 tarihinde saat 00.15’te kredi tutarımın Ziraat Bankası hesabıma yatacağı tarafıma açıkça söylendi. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında hesabıma hiçbir şekilde para yatırılmadı. Buna rağmen uygulamaya baktığımda borç hanemde bu kredi borcu görünmekte, yani ortada para yokken üzerime borç yazılmış durumdadır.

Bu süreçte 23’ünde 5 kez, 24’ünde 3 kez çağrı merkezini aradım. Her seferinde yalnızca “yazıları yazdık, bekliyoruz” denilerek oyalandım, günler geçmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Yaşadığım bu belirsizlik ve mağduriyet aile hayatımı da olumsuz etkiledi, ciddi anlamda maddi ve manevi sıkıntıya düştüm.

Kullandığım kredinin tutarı borç detayında da görüldüğü üzere oldukça yüksek olup, ya kredinin derhal hesabıma yatırılmasını ya da bu işlemin tamamen iptal edilerek üzerimde görünen borcun silinmesini talep ediyorum. T. C. Numaramın sonu 1994 olup, ismim R***** a* Tarafıma acil ve yazılı bir geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.