to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1600 TL Ödememe Rağmen Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanmama rağmen hattım neredeyse her zaman ve her yerde çekmiyor. Bulunduğum konumum fark etmeksizin telefonumda sık sık “Servis yok” uyarısı görüyorum ve doğru düzgün arama yapamıyor, interneti kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sahaya ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen şimdiye kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi. Sorun aynen devam ediyor, ancak ben her ay yaklaşık 1600 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Çekim ve kapsama sorunumun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, sorun çözülemiyorsa da cayma bedelsiz fesih hakkımı kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlamadınız?
