Kayseri Kocasinan Şubesine Tüm Hesap Ve Hizmetlerin Transferi Talebi Cevapsız

VakıfBank’ta kayıtlı sahip şubemin Kayseri Şubesi değil, Kayseri Kocasinan Şubesi olmasını istiyorum. Bankadaki tüm ürün ve hizmetlerimin, yani hesaplarımın, kredi kartlarımın, mobil bankacılık kayıtlarımın ve diğer tüm evrak ve bilgilerimin eksiksiz şekilde Kocasinan Şubesi’ne devredilmesini talep ediyorum. Kayseri Şubesi ile çalışmak istemiyorum ve sanki hiç bu şubeden hizmet almamışım gibi tüm ilişki ve kayıtlarımın Kocasinan Şubesi üzerinden devam etmesini istiyorum.

Yaklaşık 3 gün önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden şube değişikliği talebi oluşturdum, ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Talep numarası verilmediği için de başvurumu sistem üzerinden takip edemiyorum.

Kayseri Şubesi ile bu konuda yüz yüze görüştüğümde ise bana yardımcı olmak yerine “Siz Kocasinan Şubesi’ne gidin” denilerek adeta başımdan savıldım. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve talebimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

VakıfBank’tan, tüm ürün ve bilgilerimin Kayseri Kocasinan Şubesi’ne eksiksiz olarak devredilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma cep telefonu ile aranarak bilgilendirme yapılmasını ve Kayseri Şubesi ile olan şube ilişkim ve kayıtlarımın sonlandırılmasını talep ediyorum.