to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Fast İşlemi Sonrası Hesap Blokesi Ve Mobil Bankacılık Erişiminin Kesintisi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim bir fast işlemi sonrasında, 16 Mayıs tarihinde hesabıma herhangi bir onayım alınmadan bloke konuldu. Daha sonra benden teyit alınmasına rağmen bu blokeyi kaldırmadılar ve mobil bankacılık işlemlerimi kullanamaz hale geldim.
Kayseri Kocasinan Şubesi’ne giderek bu durumla ilgili dilekçe verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabım ve mobil bankacılığım tekrar kullanıma açılmadı. Şubeye ve banka yetkililerine sorduğumda ise yalnızca “sırada bekleyin” şeklinde bir cevap alıyorum, net bir süre ya da açıklama yapılmıyor.
TR96**************************93 IBAN numaralı Kayseri Kocasinan Şubesi hesabımdaki blokemin acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Problem çözüldü
