to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Olmadığı İçin Mobil Bankacılık Erişimim Bloke Edildi, Mağdurum!
VakıfBank mobil uygulamasına girmek istediğimde “İnternet ve mobil uygulama girişiniz güvenlik nedeni ile bloke edilmiştir, en yakın şubemize başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorunu 14.12.2025 günü saat 13:10 sularından beri yaşamaktayım.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım ancak üzerimde VakıfBank kartı olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben sadece mobil bankacılık kullanan bir müşteriyim ve kartım olmadığı için işlem yapılmaması nedeniyle şu anda tamamen mağdur durumdayım. Özellikle başka bir bankaya yapmak zorunda olduğum kredi ödememi gerçekleştiremiyorum.
Blokenin, kartım olmadığı gerekçesiyle kaldırılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Mobil bankacılık erişimimin güvenlik gerekçesiyle neden ve nasıl bloke edildiğinin açıklanmasını ve özellikle de bu blokajın acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala çözülmedi sorun
