Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Worldcard
Kart Çipi Okunmadığı İçin World Puanlarımın İptal Edilmemesini Talep Ediyorum

ID:34438640

Muammer sonuçtan memnun değil

Kart Çipi Okunmadığı İçin World Puanlarımın İptal Edilmemesini Talep Ediyorum

Muammer

VakıfBank

03 Aralık 2025 21:55

1.309

VakıfBank World Platinum kredi kartımla bugün, yaklaşık bir saat önce puan kullanmak istediğimde kartın çipi okunmadı ve işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine bankayı arayarak durumu anlattım ve özellikle, sadece çip okunmadığı için puanlarımın süreli olarak geri çekilmemesini, yani puanlarımın iptal edilmemesini talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen soruna herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ben bu durumda herhangi bir kusurum olmadığı halde, sadece kartın teknik bir sorunu nedeniyle puan kaybı yaşamak istemiyorum. Kart çipi okunmadığı için kullanamadığım World puanlarımın geri alınmamasını ve puanlarımın aynı şekilde hesabımda kalmasını talep ediyorum.

VakıfBank

03 Aralık 2025 21:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Muammer

03 Aralık 2025 21:58

Ne bahsettiğiniz bize yazın bölümünde o konuda bilgi var ne de müşteri hizmetlerinde konu ile alakalı çözüm bulacak bir teknik ekip aradım konuştum ses kayıtlarına bakabilirsiniz. Çözüm için aranmayı da talep ettim ama bankanıź müşteri odaklı olsa keşke

Muammer

05 Aralık 2025 08:45

Kartımdan puan geri alımı oldu yani banka ilgisiz ve sorumsuz davrandı

Muammer

07 Aralık 2025 09:56

410 TL puan geri çekildi ve kendilerinde sorun olmadığına dair mesaj yolladılar. İlgisiz alakasız banka sinir bozucu. Kartı kapamayı düşünüyorum

Muammer

08 Aralık 2025 09:58

Sürekli puanları geri alım yaptı banka ilgisiz ve umursamaz tavırdalar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Teslim Edilmeden World Puanlarım Geri Alındı

Bünyamin

VakıfBank

09 Kasım 2025 10:03

349

VakıfBank Platinum kredi kartıma kazandığım World puanlar hesabıma yüklendi. Ancak yaklaşık 10 gün önce kartım çalışmadığı için yeni kart talebinde bulundum ve bu süre zarfında kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım olmadığı için puanlarımı kullanamadım fakat buna rağmen puanlarımın bir kısmı 2 gün önce...

kart-teslim-edilmeden-world-puanlarim-geri-alindi-1.jpg

Mahmut sonucu yetersiz buldu

World Puanlarım Haksız Şekilde Silindi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

Mahmut

VakıfBank

01 Aralık 2025 15:44

753

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart sahibiyim. Kredi kartımda son 1 yılda yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir tutara denk gelen World puanlarımın silindiğini fark ettim. Kartımda puanların silinmeme özelliği olmasına rağmen, geriye dönük olarak ciddi miktarda puan kaybı yaşadığımı görüyorum. Konu hakkında...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuan Kampanyasında Sürekli Yaşanan Puan Yatırmama Sorunu

İlker

VakıfBank

07 Ağustos 2025 14:33

755

VakıfBank Platinum Plus metal kredi kartımla otomotiv ve yedek parça sektöründe yaptığım harcamalar için her ay worldpuan kampanyasına katılıyorum. Ancak kampanya kapsamında belirtilen worldpuanlar, yükleme tarihi geçmesine rağmen kartıma yüklenmiyor. Bu sorun her ay tekrarlanıyor ve her seferinde m...

Atıf sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuanlarım Haksız Şekilde Geri Alındı, Mağdur Edildim

Atıf

VakıfBank

12 Kasım 2025 09:25

605

VakıfBank Platinum kartımla ekim ayında yaptığım alışverişlerden kazandığım toplam 1300 TL değerindeki Worldpuanlarım, 7 Kasım’da 150 TL, 8 Kasım’da 400 TL ve 300 TL, 9 Kasım’da ise 250 TL ve 200 TL olmak üzere farklı tarihlerde geri alındı. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım;...

worldpuanlarim-haksiz-sekilde-geri-alindi-magdur-edildim-3.jpg

worldpuanlarim-haksiz-sekilde-geri-alindi-magdur-edildim-2.jpg

Kredi Kartı Çip Arızası Nedeniyle Kampanya Puanlarım İptal Edildi

Yüksel

VakıfBank

10 Haziran 2025 11:16

197

VakıfBank kredi kartımla katıldığım Nisan ayı Worldcard kampanyasına dahil oldum ve puanlarım Mayıs ayında yüklenip Haziran ayına kadar kullanmam gerekiyordu. Ancak kredi kartımın çipinin arızalanmasından dolayı puanlarımı kullanamadım. Bu durumu müşteri hizmetlerine izah etmeme ve yeni kart başvuru...