to read complaints and reviews, or file yours.Kart Çipi Okunmadığı İçin World Puanlarımın İptal Edilmemesini Talep Ediyorum
VakıfBank World Platinum kredi kartımla bugün, yaklaşık bir saat önce puan kullanmak istediğimde kartın çipi okunmadı ve işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine bankayı arayarak durumu anlattım ve özellikle, sadece çip okunmadığı için puanlarımın süreli olarak geri çekilmemesini, yani puanlarımın iptal edilmemesini talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen soruna herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben bu durumda herhangi bir kusurum olmadığı halde, sadece kartın teknik bir sorunu nedeniyle puan kaybı yaşamak istemiyorum. Kart çipi okunmadığı için kullanamadığım World puanlarımın geri alınmamasını ve puanlarımın aynı şekilde hesabımda kalmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne bahsettiğiniz bize yazın bölümünde o konuda bilgi var ne de müşteri hizmetlerinde konu ile alakalı çözüm bulacak bir teknik ekip aradım konuştum ses kayıtlarına bakabilirsiniz. Çözüm için aranmayı da talep ettim ama bankanıź müşteri odaklı olsa keşke
Kartımdan puan geri alımı oldu yani banka ilgisiz ve sorumsuz davrandı
410 TL puan geri çekildi ve kendilerinde sorun olmadığına dair mesaj yolladılar. İlgisiz alakasız banka sinir bozucu. Kartı kapamayı düşünüyorum
Sürekli puanları geri alım yaptı banka ilgisiz ve umursamaz tavırdalar
