to read complaints and reviews, or file yours.Kapatma Talebime Rağmen Yıllık 999 TL Aidat Kesintisi Ve Şartlı İade Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. Haziran 2026 ekstresinde kartıma 999 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce kesilen aidatlar ya alınmamış ya da talebim üzerine iade edilmişti.
Aidat kesintisi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartın daha önce kapatılması yönünde talebimde bulunduğumu, buna rağmen kapatılmadığını belirttim. Görüştüğüm temsilci, o görüşmenin tam tarih ve saatini vermezsem bunun için talep oluşturamayacaklarını söyledi. Ayrıca, kart aidatının iadesi için de 6 ay boyunca toplam 15.000 TL harcama sözü verirsem iptal edilebileceğini iletti.
Hem daha önce kapatma talebimde bulunmuş olmama rağmen kartın açık bırakılması hem de iade için harcama sözü istenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kartımdan kesilen 999 TL yıllık kart aidatının hiçbir koşul ve harcama sözü aranmadan tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
