BİM Mağaza Personelinin Hakaret, Şiddet Ve İlgisiz Davranışı

02.11.2027 tarihinde saat yaklaşık 10:50 sularında İzmir Kemalpaşa Soğukpınar Mahallesi İnönü Caddesi No:88/A adresinde bulunan BİM şubesinde, mağazanızda çalışan S****** Hanım tarafından hakaret ve şiddete maruz kaldım. Bir süre önce tarafıma haber verileceği söylenmesine rağmen aranmadığım ve ilgilenilmediğim için durumu sormaya gittiğimde, açıklama beklerken bu personelin son derece saygısız ve şiddet içeren tavırlarıyla karşılaştım.

Yaşadığım bu olay sonrasında mağaza yetkilileriyle irtibata geçtim ve daha sonra tekrar aranacağım söylendi; ancak bu konuda da herhangi bir ilgi ve çözüm göremedim. Olay anına ilişkin güvenlik kamera kayıtlarının mağazanızda bulunduğunu düşünüyorum ve gerekli incelemenin bu kayıtlar üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Hem uğradığım hakaret ve şiddet hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle çok mağdur oldum ve kendimi güvensiz hissettim. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.