to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Pos Cihazından İzin Almadan Yapılan Kesintiler
VakıfBank Şırnak Cizre şubesinde kayıtlı olan iş yerime ait POS cihazımı, herhangi bir borç ya da ödemem kalmadığı halde kapattırdım. Buna rağmen üzerinden aylar geçtikten sonra, 28.06.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 4.000 TL olacak şekilde, 850 TL ve 350 TL tutarlarında para çekildiğini fark ettim.
Konu hakkında banka ile görüştüğümde, bu çekimlerin “donanım bakım ücreti” adı altında yapıldığı söylendi. Ancak iş yerim açıkken zaten bu ücretler otomatik olarak kesiliyordu. Ayrıca iş yerim toplamda sadece 4 ay açık kaldı; bu süre için olsa bile bu tutarlar makul ve anlaşılabilir değildir.
Herhangi bir borcum olmadığı ve POS cihazını kapattırdıktan aylar sonra bilgim dışında bu kesintiler yapıldığı için, haksız yere çekildiğini düşündüğüm bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
