to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Pos Bakım Ücreti 850 TL Sözleşmesiz Kesilmesine İtiraz
VakıfBank’ın Aydın Nazilli’deki şubesinden aldığım pos cihazı için, sözleşmede böyle bir madde olmamasına rağmen her ay 850 TL bakım/donanım ücreti kesildiğini fark ettim. Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak bu tutar hesabımdan tahsil ediliyor ve buna dair önceden bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenince VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak “yapacak bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Sözleşmede açıkça yer almayan ve tarafıma bildirilmeden alınan bu ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan, Ocak ayından itibaren pos cihazı için tahsil edilen tüm bakım/donanım ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu haksız kesintinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
