to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kredi Kartı Üzerindeki 0,23 USD Artı Bakiye 12 Yıllık Faizle İade Edilmedi
VakıfBank’a ait *0982 ile biten kredi kartım 03.06.2014 tarihinde kullanıma kapatılmasına rağmen, kart üzerinde kalan 0,23 USD tutarındaki artı bakiye o tarihten bu yana tarafıma iade edilmemiştir. Yaklaşık 12 yıl boyunca bu tutar bankada bekletilmiş, 2025 yılı sonunda yeniden kart aldığımda 17.01.2026 tarihinde yeni aldığım karta aktarılmıştır.
Eğer bu kartta bir borç olsaydı, bankanın 12 yıl boyunca faiz işletip tahsil edeceğini çok iyi biliyorum. Bu nedenle aynı yaklaşımın lehime de uygulanmasını, 0,23 USD’lik tutarın kartın kapatıldığı 03.06.2014 tarihinden 17.01.2026 tarihine kadar geçerli olan faiz oranlarıyla hesaplanarak, 12 yıllık faiz getirisiyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyu 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden 9765477 numaralı başvuruyla bankaya ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün yeniden talep açmak zorunda kaldım. İlgili süre boyunca bakiyenin neden tarafıma zamanında ödenmediğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin faiz getirisiyle birlikte giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Verdiğiniz yanıtın yasal hiçbir karşılığı olmayıp konu TBB Hakem Heyeti nezdinde çözülecektir.
