Kampanya Worldpuanları Hesabıma Yatmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

VakıfBank Platinum metal kartımla 9 Kasım ve 10 Kasım tarihlerinde Ankara’da Yemeksepeti üzerinden iki defa 500 TL üzeri harcama yaptım. Bankanızın kampanya koşullarına göre, her 500 TL ve üzeri harcamada 100’er tl Worldpuan kazanılması gerekiyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, “Cepte Kazan” bölümünde kampanyaya katılım sayım hâlâ 0 olarak görünüyor ve puanlar hesabıma yüklenmedi.

İşlemler sırasında herhangi bir hata veya iptal yaşanmadı, dekont ve işlem detaylarında da bir tutarsızlık bulunmuyor. Kampanya koşullarında kart tipi, işlem türü veya platformla ilgili bir kısıtlama da yok. Beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim Worldpuanların en kısa sürede hesabıma yüklenmesi ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.