to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanı Söz Verildiği Halde Yüklenmedi, Mağdur Edildim
VakıfBank’ın Media Markt ile birlikte yürüttüğü, 17.500 TL ve üzeri alışverişe 1.500 Worldpuan verileceği belirtilen kampanyaya bireysel kredi kartımla, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında worldpuanların 7 Aralık tarihine kadar karta yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, belirtilen tarih itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı.
Bu kapsamda 30 Kasım tarihinde, İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından fiziki olarak yaklaşık 31.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi özellikle söz konusu kampanyadan faydalanmak için gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya taahhüdü yerine getirilmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Söz konusu alışverişe ilişkin işlem detayları ve tutar kredi kartı ekstremde açıkça görünmektedir.
VakıfBank’tan beklentim, kampanya şartları doğrultusunda hak etmiş olduğum 1.500 Worldpuan’ın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Puan yüklendi hemen. Sorunum giderildi. Teşekkürler.
