to read complaints and reviews, or file yours.Çip Transferi Gerekçesi Olmadan Haksız Hesap Engeli
Uzun süredir oynadığım Çanak Okey Plus oyununda hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabım “çip transferi” gerekçesi olmadan haksız yere engellendi. Oyuna girmeye çalıştığımda sadece “bağlanıyor, lütfen bekleyiniz” ekranında kalıyor ve hesabıma erişemiyorum.
19.09.2026 tarihinden bu yana oyuna hiç giriş yapamıyorum. Tarafıma gönderilen uyarı veya engel bildiriminde somut bir sebep belirtilmedi, sadece çip transferiyle ilgili genel bir ifade yer aldı. Ancak ben oyun içinde bilinçli bir şekilde çip aktarımı yapmadım ve haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum.
Hesabıma bağlı e‑posta adresim: m*********@hotmail.com. Zynga’dan, hesabımın detaylı şekilde tekrar incelenmesini, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu engelin kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çanak Okey Plus oyununa misafir olarak girebiliyorum ancak Facebook ikonuna tıkladığımda hesapla bağlantı kurulamıyor. İPhone 12 cihazımda yaklaşık 3–4 gündür Facebook ile bağlan butonuna bastığımda ekranda sadece “Bağlanıyor, lütfen bekleyiniz” yazısı çıkıyor ve bu ekranda kalıyor, oyun hesabım açılmıyor.
Zynga ile yaptığım görüşmede hesabımda herhangi bir ceza veya kısıtlama olmadığını, sorunun Facebook kaynaklı olabileceğini ve Facebook ile görüşmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen hâlâ Facebook hesabımla oyuna giriş yapamıyorum.
Facebook hesabımla Çanak Okey Plus’a tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve yaşadığım erişim sorununun incelenerek çözülmesini istiyorum.
