Uzun Süre Bekletilme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

20 Eylül Pazar günü saat 21.30 Sivas Tur seferi ile yolculuk yapıyorum. Yolculuk esnasında otobüste arıza meydana geldi ve şoför tarafından sadece arıza olduğu, usta beklendiği söylendi. Yaklaşık 3–4 saattir yol kenarında bekliyoruz ve benim şu an Sakarya’da olmam gerekirken hâlâ Kırıkkale civarındayız.

Bu süreçte yolculara net bir bilgi verilmemesi ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz nedeniyle mağdur oldum. Gecikme ve yaşadığım sıkıntıların karşılığı olarak bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.