to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartım hakkında 06.02.2026 tarihinden itibaren hiçbir bilgim ve onayım olmadan kart yenileme başvurusu yapılmış, mevcut tüm kredi kartı harcamalarım ve World puanlarım yeni karta aktarılmıştır. Ancak kartın yenilendiğine dair tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmamış; ayrıca yenilenen kart fiziksel olarak da elime ulaşmamıştır.
Durumu fark ettiğim gün VakıfBank mobil uygulaması üzerinden derhal iptal başvurusunda bulundum ve müşteri temsilcisi ile görüşerek kayıt açtırdım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı, kart iptal edilmedi ve tarafıma sürece ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli talep açıldığı, inceleneceği söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
İznim ve bilgim dışında yenilenen bu kartın sonu 3919 ile bitmektedir. Gerekli iptal başvurusunu yaptığım ve ilgili kayıtları oluşturduğum için, bu kart üzerinden doğabilecek herhangi bir olumsuz durumda hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğimi, elimdeki kayıtlar doğrultusunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca World puanlarımı kullanamadığım için de mağduriyet yaşamaktayım.
İzinsiz şekilde yenilenen bu kartın acilen iptal edilmesini, World puanlarımın güvence altına alınarak tarafıma yeniden kullandırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili şikayet mercileri nezdinde, CİMER ve BDDK üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 3-5 gün önce banka bana haber vermeden bir Sky Premium bankomat kartı gönderdi. Ben de bu kartı kredi kartı sanarak mevcut kredi kartımı imha ettim, fakat gönderilen kartın bankomat kartı olduğunu sonradan fark ettim. Hemen ardından müşteri hizme...
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart’ı yeni aldım ve kartı alırken puan avantajları hakkında sürekli bilgilendirildim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Ekim 2025’ten bu yana puanlarım hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde ...
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, 10.01.2026 tarihinde 296,38 dolar tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez derhal kartımı iptal edip, aynı gün müşteri iletişim merkezinde itirazda bulundum; ayrıca 15.01.2026 tarihinde bizzat bankaya giderek de itirazda bulundum. ...
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde Microsoft Store adına 5.199,99 TL tutarında onaysız ve bilgim dışında bir işlem yapıldığını gördüm. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, Microsoft hesabımda da bu işleme ait herhangi bir satın alma kaydı bulunmuyor. İşlem tarihinde kredi kart...
Yorumlar