Mango Siparişimin Takip Hatası Ve Teslim Edilmemiş Kargo

21 Haziran tarihinde Mango uygulaması üzerinden yaklaşık 1.350 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumu uygulamada günlerdir “Gönderildi” olarak görünüyor ancak kargo tarafında herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Mango uygulamasında takip numarasına tıkladığımda Hepsijet sayfasına yönlendiriliyorum fakat sayfa sürekli hata veriyor ve bu nedenle gönderimin nerede olduğunu, dağıtıma çıkıp çıkmadığını ya da herhangi bir sorun yaşanıp yaşanmadığını takip edemiyorum. Kargom da hala elime ulaşmadı.

Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa tarafıma net bir bilgi verilmesini ve gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.