İptal Edilen Etkinlik Bilet Ücretinin Derhal İadesi Talebi

Passo üzerinden satın aldığım Anyma etkinliğine ait 2 adet biletin, etkinliğin iptal edilmesinin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Etkinliğin iptal edilmesi nedeniyle bilet bilgilerime ve ilgili bilet ekranına şu an erişemiyorum. Bu nedenle bilet bilgilerini eksiksiz olarak yeniden paylaşamıyor olmamın, tamamen etkinliğin iptalinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.

Daha önce konuya ilişkin olarak tarafınıza e-posta yoluyla ulaştım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir bilgilendirme ne de somut bir geri dönüş sağlandı. Satın alma işlemine ilişkin kayıtların sistemlerinizde bulunuyor olması gerektiğinden, iade sürecinin bu gerekçeyle daha fazla geciktirilmesini kabul etmiyorum.

İptal edilen bir organizasyon için tarafımdan tahsil edilen bedelin bu kadar süredir iade edilmemiş olması ve süreç boyunca hiçbir açıklama yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Bu nedenle, 2 adet bilet için ödediğim toplam tutarın derhal iade edilmesini ve iadenin hesabıma ne zaman geçeceğine dair kesin tarihin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Bundan sonraki süreçte genel ve soyut “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde bir yanıt yerine, iadenin mevcut durumu, gecikmenin nedeni ve kesin iade tarihi hakkında açık ve somut bilgi bekliyorum. İadenin daha fazla geciktirilmesi veya tarafıma makul bir açıklama yapılmaması halinde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar çerçevesinde ilgili mercilere başvuru dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.