to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ile hiçbir şekilde çalışmamış olmama ve herhangi bir başvuru yapmamış olmama rağmen, son 3 ay içinde adıma birden fazla kredi kartı ve banka hesabı açıldığını öğrendim. Bugüne kadar hiçbir VakıfBank şubesine gitmedim, mobil bankacılık kullanmadım ve herhangi bir talepte bulunmadım. Buna rağmen bana iki defa kredi kartı gönderildi; birini iptal ettim, diğerini teslim almadım ve geri gönderdim. Son olarak, bugün ailemden biri tarafından teslim alınan Fenerbahçe kredi kartının (son 4 hanesi: 1103) bana ulaşması üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım.
Yaptığım görüşmede, adıma açılmış farklı kartlar ve hesaplar üzerinden çeşitli internet harcamaları yapıldığını, vadesiz hesabımdan para çekildiğini ve ek hesap açıldığını öğrendim. Özellikle 9. ayda kart iptali için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, o dönemde hesabımda yapılan harcamalar hakkında bana bilgi verilmedi ve bu nedenle şubeye gidip itirazda bulunamadım. Bu gece tekrar aradığımda ise kartlarım ve hesaplarım bloke edildi, işlemler durduruldu ve pazartesi günü şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Benim hiçbir talebim, başvurum veya imzam olmadan adıma nasıl kart ve hesap açıldığı, bu kartlarla nasıl harcama yapıldığı konusunda acil açıklama ve çözüm bekliyorum. Ayrıca maddi kaybımın ne kadar olduğunu ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım hesabım ve mobil bankacılık hizmetim yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabımda veya kredi kartımda herhangi bir gecikme, olumsuz bir durum ya da şüpheli bir işlem bulunmamaktaydı. Halen VakıfBank kredi kartımı kullanmaya devam ediyo...
VakıfBank Mobil'e girdiğimde, hangi takımlısınız diye önüme bir sayfa çıktı. Fenerbahçe'yi işaretledim, iki gün sonra kredi kartı gönderdiler. İstemediğim halde ardından VakıfBank'ı aradım, bu kartı istemediğimi ve iptal edilmesini istedim. Operatör bana kartın ücretsiz olduğunu söylediği için kapat...
VakıfBank Mobil'e girdiğimde, hangi takımlısınız diye önüme bir sayfa çıktı. Fenerbahçe'yi işaretledim, iki gün sonra kredi kartı gönderdiler. İstemediğim halde ardından VakıfBank'ı aradım, bu kartı istemediğimi ve iptal edilmesini istedim. Operatör bana kartın ücretsiz olduğunu söylediği için kapat...
VakıfBank a ait kredi kartı bilgilerim çalınmış. İşlem yapıldığı anda müşteri temsilcisini arayıp kartımı kapattırdım. Harcama itirazı için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Başka bankalar mobil bankacılık üzerinden alıyor. E tabi karşımızda banka olmayınca böyle sorunlarla karşılaşmak hiç yabancı g...
Bundan tam bir ay önce, çok küçük bir tutarda olan bir harcama için şubeden itiraz etmem istendi. İtiraza konu olan harcamanın yapılış şekliyle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi ve şubede portföy yöneticim, yıllardır böyle bir durumla karşılaşmadıklarını belirtti. Sanırım bu yüzden bir aydır çözü...
Yorumlar