İzinsiz Açılan Hesap Ve Kartlarla Yapılan Harcamalara Acil Çözüm Bekliyorum

VakıfBank ile hiçbir şekilde çalışmamış olmama ve herhangi bir başvuru yapmamış olmama rağmen, son 3 ay içinde adıma birden fazla kredi kartı ve banka hesabı açıldığını öğrendim. Bugüne kadar hiçbir VakıfBank şubesine gitmedim, mobil bankacılık kullanmadım ve herhangi bir talepte bulunmadım. Buna rağmen bana iki defa kredi kartı gönderildi; birini iptal ettim, diğerini teslim almadım ve geri gönderdim. Son olarak, bugün ailemden biri tarafından teslim alınan Fenerbahçe kredi kartının (son 4 hanesi: 1103) bana ulaşması üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım.

Yaptığım görüşmede, adıma açılmış farklı kartlar ve hesaplar üzerinden çeşitli internet harcamaları yapıldığını, vadesiz hesabımdan para çekildiğini ve ek hesap açıldığını öğrendim. Özellikle 9. ayda kart iptali için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, o dönemde hesabımda yapılan harcamalar hakkında bana bilgi verilmedi ve bu nedenle şubeye gidip itirazda bulunamadım. Bu gece tekrar aradığımda ise kartlarım ve hesaplarım bloke edildi, işlemler durduruldu ve pazartesi günü şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Benim hiçbir talebim, başvurum veya imzam olmadan adıma nasıl kart ve hesap açıldığı, bu kartlarla nasıl harcama yapıldığı konusunda acil açıklama ve çözüm bekliyorum. Ayrıca maddi kaybımın ne kadar olduğunu ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.