VakıfBank'ta Kredi Kartı Çilesi: Mesaj Yağmuru Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

VakıfBank a ait kredi kartı bilgilerim çalınmış. İşlem yapıldığı anda müşteri temsilcisini arayıp kartımı kapattırdım. Harcama itirazı için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Başka bankalar mobil bankacılık üzerinden alıyor. E tabi karşımızda banka olmayınca böyle sorunlarla karşılaşmak hiç yabancı gelmedi bana. Kredi kartımın çalınma tarihi 20.11.2024 ve aynı tarihte kredi kartımı kapatmama rağmen hala bana çalınan kredi kartıyla yapılan işlemlerin mesajı geliyor. Arkadaş siz nasıl bir bankasınız ya. Diyorum ki kapatın artık mesaj gelmesin bana şubeye gitmem lazımmış efendim. Adamlar bildiğin bir yeriyle bize gülüyor resmen. Müşterisine bu kadar eziyet eden başka banka var mıdır bilemedim. Zamanında beni arayıp şifre çalınmasına karşın sigorta yaptıralım dediler yaptım. Arıyorum sigorta şirketini adamlar haklı olarak harcama itiraz sonucunu istiyorlar. Neyin incelemesi bu kardeşim bankanızın hatası olduğu gün gibi ortada. İşlemimi sonuçlandırın bende sizinle olan bütün irtibatımı keseceğim. Siz bir banka değil eziyetsiniz. Telefonuma gece 1 3 5 sabah 8 12 akşam 10 11 demeden mesaj yağıyor şu alışverişinize ait şifreniz vs her defasında bankayı aramak zorunda kalıyorum. İnadına mı yapıyorsunuz diye merak etmiyor değilim. Madem kredi kartımı kapattınız benimle ne bağlantısı kalmışta hala mesaj geliyor bana. Ne huzurum kaldı ne gecem ne gündüzüm. İşlemin hızlanmasını istiyorum ki sizden kurtulabileyim.