Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz 410,50 TL Çekim Ve İade Talebi

13 Mart 20:49189
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
Sağ olun

13.03.2026 tarihinde ozgecmis. App internet sitesi üzerinden, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan VakıfBank kartımdan 410,50 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme 20.13 saatinde yansımış olup, bu ödemeyle ilgili olarak tarafıma öncesinde ne e-posta, ne SMS ne de site içinde açık ve net bir onay süreci sunulmamıştır. Kartımın son hanesi 6982 olan bu işlem, tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir.

Konu ile ilgili olarak ozgecmis. App ile iletişime geçtiğimde yalnızca aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verildi; ancak iznim dışında çekilen 410,50 TL’nin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durum hem güven kırıcı hem de hukuken tartışmalı bir işlem niteliği taşımaktadır.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve haksız yere çekilen 410,50 TL tutarının en kısa sürede VakıfBank hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Mart 20:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Tuğba
21 Mart 12:03

13.03.2026 tarihinde iznim dışında VakıfBank kartımdan 410,50 TL çekildi. Şikayetimi VakıfBank şubesine ilettim, sorun dikkate alındı ve şu anda bekleme aşamasındayım. Marka tarafından henüz bir yanıt almadım.

Tuğba
23 Mart 16:25

Sağ olun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 46 Kez Para Çekildi İade Yapılmıyor

19 Eylül 2025 02:12768

18 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Paycell/Dolap uygulaması üzerinden 47 TL tut...

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 46 Kez Para Çekildi İade Yapılmıyor
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 46 Kez Para Çekildi İade Yapılmıyor
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 46 Kez Para Çekildi İade Yapılmıyor
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 46 Kez Para Çekildi İade Yapılmıyor
+1
1

İzinsiz Alışveriş İşlemleri Ve 120 Günlük İade Bekleyişi

7 Ocak 10:53517

VakıfBank’a ait ek kredi kartımdan 07.01.2026 tarihinde sabah saat 05:00 civarında, bilgim ve onayım dışında 4 adet izin...

Video Şikayetler

VakıfBank Para Kesintisi

VakıfBank ParaKesintisi

Profil fotoğrafı
Samet
VakıfBank Yanlış Yönlendirme!

VakıfBank YanlışYönlendirme!

Profil fotoğrafı
Kerim

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri