to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Nedeniyle Kredi Kartı Borcunda İndirim Talebi Ve Dosya Kapatma İsteği
VakıfBank’a ait kredi kartı borcum yasal takibe devredildi ve hakkımda icra süreci başlatıldı, tebligatım da tarafıma ulaştı. Borcumu ödemek, hatta bana makul bir indirim yapılması halinde dosyayı tamamen kapatmak istiyorum; ancak kimseye ulaşamadığım için bu isteğimi iletemiyorum.
Tebligat üzerinde yer alan hukuk bürosunu aradığımda dosyanın kendilerinden geri çekildiği söylendi. Bunun üzerine banka şubesiyle görüşmek istedim fakat şube tarafında da telefonlarıma cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda da bir sonuç alamıyorum ve bir haftadan uzun süredir herhangi bir yetkiliyle muhatap olamıyorum.
Borçlu olmama rağmen iyi niyetle borcumu kapatmak isterken, iletişim kuramamak sebebiyle mağdur ediliyorum. VakıfBank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek icrada olan kredi kartı borcumda uygun bir indirim yapmasını, bu indirim sonrasında da borcumu toplu şekilde ödeyip dosyanın tamamen kapatılmasına yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
