to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen İşlem Üzerinden Kesilen Haksız KMH Faizi İptali Talebi
VakıfBank’taki bireysel kredili mevduat hesabımdan kaynaklı olarak haksız faiz tahsilatı yapıldığını düşünüyorum. 3 Nisan’da karşı tarafa gönderdiğim 50.000 TL’lik tutar, bankanın onay telefonuna cevap veremediğimden dolayı alıcının hesabına geçmeyip bana iade edildi. Buna rağmen banka, bu tutarı sanki kullanmışım gibi değerlendirerek hesabımdan 271,58 TL KMH faizi kesti.
Hesabımın bağlı olduğu IBAN’ın son hanesi 7146’dır. Konuyla ilgili olarak 444 0 724 numaralı çağrı merkezini arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüm ve faizin incelenip iadesi için talep oluşturdum. Ancak bugün bana gelen SMS’te “hesabınıza yansıyan faiz tutarında hata yoktur” şeklinde bir dönüş yapıldı.
Ben bu tutarın karşı tarafa hiç ulaşmadığını ve işlem tutarının bana iade edildiği halde KMH faizi işletilmesini kabul etmiyorum; hakkaniyetli bir işlem olmadığını düşünüyorum. 30 Nisan tarihinde yansıtılan 271,58 TL’lik faiz tahsilatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
