to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kampanyasında 1. Sınıf Araç Seçeneği Yok, Müşteri Yanıltılıyor
VakıfBank'ın bu ayki kampanyaları içerisinde 'VakıfBank kredi kartları' ile HGS etiketi alımına ve ilk yüklemeye istinaden bu tutarların ilgili kredi kartına bir sonraki ekstre döneminde iade edileceği belirtilmektedir. Ancak mobil ya da internet bankacılığı üzerinden kampanyaya katılıp HGS etiketi için başvurmaya çalıştığımda araç sınıfları içerisinde '1. Sınıf' seçimi gösterilmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda 'Siz görüntüleyemiyorsanız biz de buradan görüntüleyemeyiz. İşleminizi şubeden gerçekleştirmelisiniz.' şeklinde açıklayıcı olmayan ve mobil/internet bankacılık hizmetinin kalitesini sorgulamaya iten bir durumla karşılaştım ve ben bu kampanya ya katılmak için başka bir bankada olan HGS etiketi mi iptal ettim. Bu tamamen
Müşteriyi yanıltıcı bir kampanyadır
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
