Türk Telekom Baz İstasyonu Yıkımı Nedeniyle Arama Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Yaklaşık 4 aydır İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nde Türk Telekom hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Eski binalarda bulunan baz istasyonunun yıkımı gerçekleştirildiğinden beri telefonumda kesinlikle arama yapılamıyor ve geri çağrı alamıyorum, hat neredeyse tamamen kullanılamaz durumda.

Bu süreçte faturalarım tam ve zamanında tahsil edilmeye devam ediyor ancak ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hattımın bağlı olduğu bölgede çekim ve arama probleminin giderilmesini, gerekli altyapı/baz istasyonu düzenlemesinin acilen yapılmasını ve yaklaşık 4 aydır kesintisiz yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde ücret/fatura iadeleriyle telafi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0542********88.