Nexus Nemlendiricide Güvenlik Riski: Bebek Sağlığı İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Nexus markasına ait Direct Nexus ultrasonik buhar makinesi humidifier 3 litre model hava nemlendiricisini geçen sene Eylül ayında Konya Novada E-bebek mağazasından bebeğimiz için satın aldık. Cihazı aldığımız ilk günden itibaren zaman zaman buhar verip zaman zaman hiç buhar vermeme sorunu yaşıyorduk. Geçen hafta ise cihaz çalışırken prizden ses gelmeye başladı ve cihaz su akıtmaya başladı. Bebeğimiz için kullandığımız bir ürün olduğu için güvenlik açısından ciddi endişe duyuyoruz.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü bugün Konya Meram E-bebek Gazze Caddesi mağazasına teslim ettim. Teslimat sırasında bana “Ebebek Satış Sonrası Servis Takip Kodunuz: 40415220 b002” bilgisinin yer aldığı servis kodu verildi. Ürünün Nexus tarafından detaylı şekilde incelenerek sorunun net olarak tespit edilmesini ve sonuç olarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da yeni, sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin ve özellikle bebeğimizin sağlığı ve güvenliği açısından risk oluşturan bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.