to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Blokaj Ve Kısıtlama Nedeniyle Tekrar Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak
07.10.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle VakıfBank şubesinden hesap açma işlemi gerçekleştirdim. Hesap açılışı sırasında kimlik kartımı banka personeline ibraz ederek gerekli tüm işlemlerimi şubede tamamladım.
Daha sonra mobil bankacılık uygulamasında banka kartı başvurumun görünmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hesabımda bloke ve kısıtlama olduğu bilgisini aldım ve bu nedenle kimlik kartım ile tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubede zaten kimliğimi ibraz ederek hesap açmış olmama rağmen, aynı işlem için tekrar şubeye gitmemin istenmesi iş hayatımı ve günlük akışımı olumsuz etkilemektedir.
VakıfBank’tan, hesabımdaki bloke ve kısıtlamanın şubeye tekrar gitmem gerekmeden, gerekli kimlik teyidi ve prosedürler müdürlük ve ilgili birimleriniz tarafından uzaktan tamamlanarak kaldırılmasını, bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
